Rückerstattungsrichtlinie

Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit

Bei followpeek sind wir bestrebt, einen Service zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass unser Service manchmal nicht für jeden geeignet ist, und wir respektieren das.

7-tägige Geld-zurück-Garantie

Für alle neuen Abonnements bieten wir eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie innerhalb der ersten 7 Tage Ihres Abonnements mit followpeek nicht zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen.

• Die Rückerstattung muss innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer ersten Abonnementzahlung beantragt werden
• Diese Garantie gilt nur für Ihren ersten Abonnementzeitraum
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an. Dies hilft uns, unseren Service für zukünftige Benutzer zu verbessern.

Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, erlauben Sie bitte Folgendes:

• Es dauert 1–2 Werktage, bis wir die Rückerstattung bearbeiten
• Es dauert 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint (abhängig von Ihrer Bank).

Stornierungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Wenn Sie kündigen:

• Sie haben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff
• Von Ihrem Konto werden in Zukunft keine Gebühren mehr erhoben
• Sie können sich jederzeit wieder anmelden

Ausnahmen

Rückerstattungen sind nicht möglich für:

• Konten, die das Produkt erfolgreich verwendet haben (mindestens eine Suche abgeschlossen haben)
• Abonnementverlängerungen über den ursprünglichen 7-Tage-Zeitraum hinaus
• Kosten, die entstehen, wenn Sie vergessen haben, Ihr Abonnement vor der Verlängerung zu kündigen
• Konten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben
• Wiederholte Rückerstattungsanfragen desselben Benutzers

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: