1. Introducción

followpeek ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de seguimiento de seguidores de Instagram.

Al usar followpeek, aceptas las prácticas de datos descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, no uses nuestro Servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cuando creas una cuenta
Información de pago: detalles de facturación procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos números de tarjeta)
Nombres de usuario de Instagram: las cuentas de Instagram que eliges rastrear
Comunicaciones: información de solicitudes de soporte o comentarios

2.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, funciones usadas, búsquedas e interacciones
Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo
Datos de registro: horarios de acceso, URLs de referencia e informes de errores
Cookies: cookies de sesión y tokens de autenticación

2.3 Datos de terceros

Datos de Instagram: información de perfil pública y datos de seguidores de las cuentas que rastreas
Datos de analítica: datos agregados de proveedores de analítica

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

Proveer y mantener el Servicio
Procesar transacciones y gestionar suscripciones
Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
Responder a solicitudes de soporte y comunicaciones
Monitorear y analizar patrones de uso para mejorar el Servicio
Detectar y prevenir fraude, abuso o problemas de seguridad
Cumplir con obligaciones legales
Hacer cumplir nuestros Términos del servicio

4. Compartir y divulgar datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información con:

4.1 Proveedores de servicios

Procesadores de pago: Stripe para procesamiento seguro de pagos
Proveedores de infraestructura: Supabase para autenticación y servicios de base de datos
Servicios de analítica: para entender patrones de uso (solo datos anonimizados)

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4.3 Transferencias comerciales

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede transferirse a la entidad sucesora.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Mecanismos de autenticación seguros
Evaluaciones de seguridad regulares
Acceso limitado a la información personal
Proveedores de infraestructura seguros

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio y cumplir los propósitos descritos en esta política. Específicamente:

Datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa
Historial de búsquedas: se conserva para la funcionalidad del servicio y tu referencia
Registros de pago: se conservan según sea necesario para fines fiscales y contables
Cuentas eliminadas: los datos personales se eliminan dentro de 30 días de la eliminación de la cuenta

7. Tus derechos y opciones

Tienes derecho a:

Acceso: solicitar una copia de tu información personal
Corrección: actualizar o corregir información inexacta
Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
Opt-out: darte de baja de comunicaciones de marketing
Restricción: limitar cómo procesamos tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos en followpeek1@gmail.com.

8. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener tu sesión y autenticación
Recordar tus preferencias
Analizar el uso del Servicio
Prevenir fraude

Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador, pero deshabilitarlas puede limitar la funcionalidad del Servicio.

9. Enlaces de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo. Aseguramos medidas adecuadas para dichas transferencias en cumplimiento de las leyes aplicables.

12. Derechos de privacidad de California

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA), incluyendo:

Derecho a saber qué información personal se recopila
Derecho a saber si la información personal se vende o divulga
Derecho a optar por no vender información personal
Derecho a no discriminación por ejercer derechos de privacidad

No vendemos información personal.

13. Derechos de privacidad europeos

Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo:

Base legal para procesar tus datos
Derecho a presentar una queja ante autoridades de supervisión
Derechos ampliados de portabilidad de datos
Derecho a retirar el consentimiento

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Notificaremos cambios importantes mediante:

Publicar la nueva política en esta página
Actualizar la fecha de "Última actualización"
Enviar notificación por correo electrónico para cambios significativos

15. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Email: followpeek1@gmail.com

16. Consentimiento

Al usar followpeek, aceptas esta Política de privacidad y nuestra recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe aquí.