Política de reembolso

Nuestro compromiso con tu satisfacción

En followpeek, nos esforzamos por ofrecer un servicio que cumpla tus expectativas. Entendemos que a veces nuestro servicio puede no ser adecuado para todos, y respetamos eso.

Garantía de devolución de dinero de 7 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días para todas las nuevas suscripciones. Si no estás satisfecho con followpeek dentro de los primeros 7 días de tu suscripción, puedes solicitar un reembolso completo.

• El reembolso debe solicitarse dentro de los 7 días posteriores al pago inicial de tu suscripción
• Esta garantía aplica solo al primer período de suscripción
• Los reembolsos se emiten al método de pago original

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte:

Incluye el correo electrónico de tu cuenta y la razón de tu solicitud de reembolso. Esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio para futuros usuarios.

Tiempo de procesamiento

Una vez aprobado tu reembolso, permite:

• 1-2 días hábiles para que procesemos el reembolso
• 5-10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta (según tu banco)

Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cuando cancelas:

• Seguirás teniendo acceso hasta el final de tu período de facturación actual
• No se realizarán cargos futuros en tu cuenta
• Puedes volver a suscribirte en cualquier momento

Excepciones

No hay reembolsos disponibles para:

• Cuentas que hayan usado el producto exitosamente (al menos una búsqueda)
• Renovaciones de suscripción más allá del período inicial de 7 días
• Cargos por olvidar cancelar tu suscripción antes de la renovación
• Cuentas que hayan violado nuestros Términos del servicio
• Solicitudes de reembolso repetidas del mismo usuario

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos: