Política de Reembolso

Nosso Compromisso com Sua Satisfação

No followpeek, nos esforçamos para fornecer um serviço que atenda às suas expectativas. Entendemos que às vezes nosso serviço pode não ser o ajuste certo para todos, e respeitamos isso.

Garantia de Devolução do Dinheiro em 7 Dias

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 7 dias para todas as novas assinaturas. Se você não estiver satisfeito com o followpeek nos primeiros 7 dias da sua assinatura, você pode solicitar um reembolso total.

• O reembolso deve ser solicitado dentro de 7 dias do pagamento inicial da assinatura
• Esta garantia se aplica apenas ao seu primeiro período de assinatura
• Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte:

Por favor, inclua o email da sua conta e o motivo do seu pedido de reembolso. Isso nos ajuda a melhorar nosso serviço para futuros usuários.

Tempo de Processamento

Uma vez que seu reembolso for aprovado, por favor aguarde:

• 1-2 dias úteis para processarmos o reembolso
• 5-10 dias úteis para o reembolso aparecer no seu extrato (dependendo do seu banco)

Cancelamentos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta. Quando você cancelar:

• Você continuará tendo acesso até o final do seu período de cobrança atual
• Nenhuma cobrança futura será feita na sua conta
• Você pode assinar novamente a qualquer momento

Exceções

Reembolsos não estão disponíveis para:

• Contas que usaram o produto com sucesso (completaram pelo menos uma pesquisa)
• Renovações de assinatura além do período inicial de 7 dias
• Cobranças resultantes de esquecimento de cancelar sua assinatura antes da renovação
• Contas que violaram nossos Termos de Serviço
• Pedidos de reembolso repetidos do mesmo usuário

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em nos contatar: